依据北京用户满意工程联合推进办公室、北京质量协会用户委员会（用联办字[2006]第02号）《关于开展申报推荐2006年“用户满意企业、产品、服务和建筑工程”荣誉称号的通知》文件精神，2006年用户满意工程推介活动全面启动,北京市建设工程招标投标协会——作为北京用户满意工程联合推进活动联合推进成员单位，负责北京市建设行业用户满意工程推荐工作。


一、申报范围

　　本市及全国在京有生产、销售、施工、服务的各类型企事业单位，均可以自愿报名参加。

二、申报用户满意工程荣誉项目

　　1、“用户满意企业”推荐
　　2、“用户满意产品”推荐
　　3、“用户满意服务”推荐
　　4、“用户满意建筑工程”推荐
　　5、“北京用户满意服务明星”推荐

三、第三方评测机构

　　由北京质量用户委员会、北京用户满意工程联合推进办公室聘请的第三方评测机构，是专门从事顾客满意度和市场调研的，经过社会认可并具备专业资质的专业服务机构，评测办法采用国际通行的科学方法，提供以顾客满意度测评和市场调研为主的专业服务，为企业、行业及政府部门了解顾客期望、测量顾客满意度；为企业的质量持续改进及对市场的经营决策提供有效信息；为推荐北京市及全国的用户满意企业、用户满意产品、用户满意工程、用户满意服务提供可靠的依据。

四、入选单位和个人可享受的权益

　　1、北京质量协会用户委员会、北京用户满意工程联合推进办公室将对入选企业颁发相关“用户满意企业”、“用户满意产品”、“用户满意服务”和“用户满意建筑工程”荣誉证书及奖牌；个人颁发“北京用户满意服务明星”、“北京用户满意服务明星班组”、“北京用户满意杰出管理者”荣誉证书及奖牌，证书和奖牌由北京用户委员会统一制作管理。
　　2、定期对入选企业进行回访与质量跟踪调查，对在调查中用户反馈较好的企业授予“实施用户满意工程先进单位”荣誉称号，并予以通报表扬。
　　3、可参加由北京质量协会用户委员会开展的集中展示宣传专版及有关质量管理经验交流会等活动。
　　4、在有关宣传媒体上宣传和公告入选企业质量承诺内容，并对有网站的企业在北京质量网上给予链接。
　　5、拟定于2006年底召开“第六届北京用户满意工程联合推进大会”，届时将邀请企业有关负责人代表参会。
　　6、对于上述企业或个人特别突出的由北京质量协会用户委员会、北京市总工会、共青团北京市委员会、北京用户满意工程联合推进办公室负责向中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室推荐授予其相应的全国荣誉称号。

五、详细咨询

　　咨询部门：北京市建设工程招标投标协会
　　咨询地址：北京市海淀区清华东路东王庄小区32号北京市建设工程发包承包交易中心604、609室
　　邮政编码：100083
　　联系电话：010-82370917
　　联系人： 王跃


六、“用户满意工程”表格下载（一式二份）

　　1、2006年用户满意企业等称号申报回执表
　　2、“北京用户满意服务明星”申报表
　　3、“北京用户满意服务明星班组”申报表
　　4、“北京用户满意杰出管理者”申报表

七、第六届北京用户满意工程联合推进大会暨表彰大会图片展示